ホームページ 運営サポート - OPERATIONAL SUPPORT

ホームページの制作・更新代行・運営管理面でサポートさせて頂いております。
ホームページには様々な用途がありますが、どんなホームページも「想い」と「継続」が無ければ活かされないことをこれまで実感してまいりました。発信し続けることは大変なことですが、そのお手伝いをして、少しでもお客様の負担を軽減できるようにお手伝いさせていただきます。

お知らせ1行やメール設定から、追加ページやシステム追加などまで、お気軽にご相談下さい。

どんなご相談でも結構です!お気軽にお問い合わせ下さい!

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運営サポートブログ - OPERATIONAL SUPPORT

【運用サポート】Youtubeチャンネルが停止してしまった!2018/07/19

【運用サポート】Youtubeチャンネルが停止してしまった!

<お客様からのご要望> ホームページからリンクさせていた商品紹介のYoutubeチャンネルが停止されてしまいお困りになったお客様よりご相談をいただきました。 自社商品の紹介動画で、音楽が入っているわけでもない(※BGMでも著作権侵害と判断される場合があります)とのことでなぜ停止されてしまったのか不明でした。   <実施したサポート内容> Youtubeチャンネル

【運用サポート】特別な知識はなくとも更新できるシステムです。2018/07/14

【運用サポート】特別な知識はなくとも更新できるシステムです。

<お客様からのご要望> 新店舗がオープンしたので情報を掲載したいけれど方法が分からない、とお電話をいただきました。     <実施したサポート内容> 操作方法を口頭でご案内させて頂きました。 当社の開発したHP管理システム「EASYS」は、専門的な知識(例えばHTMLなど)がなくとも簡単にHPの更新が叶います。 今回も口頭のご説明で操作方法

【運用サポート】ドメインメールできましたね!署名の設定はお済ですか?2018/07/14

【運用サポート】ドメインメールできましたね!署名の設定はお済ですか?

<お客様からのご要望> お客様からドメインメールの追加や設定などお伺いしますが、皆様はメールの署名の設定はお済ですか?     <実施したサポート内容> 「署名」とは、メールの文面の最後に表示されるものですね。 よく企業名や連絡先、担当者のお名前などを書かれるのが多いのですが、せっかくホームページをお持ちなのであればURLも記載しておくといい

【運用サポート】大きなファイルを受け渡すメール添付よりもよい方法2018/07/13

【運用サポート】大きなファイルを受け渡すメール添付よりもよい方法

<お客様からのご要望> ある宛先にだけメールが送信できないというお問い合わせをいただきました。   <実施したサポート内容> エラーメッセージが返っているとのことだったので転送していただいて確認したところ、宛先の問題ではなくメールのサイズが大きすぎることが問題のようでした(Message size exceeds fixed limit) 状況を説明させてい

【運用サポート】PCへのセキュリティソフトは必須です!2018/07/11

【運用サポート】PCへのセキュリティソフトは必須です!

<実施したサポート内容> PCから怪しげな表示が毎回出てくる。大丈夫かな?と入電 表示内容をお伺いするも感染の有無の判断は難しいので、まずはセキュリティソフトによるPC内のスキャンをご案内しました。 それにより、問題のあるソフトやファイルがないか、確認ができるはずです。     <お客様の反応> 「Norton入ってたかもやけど

【運用サポート】引っ越しした!あれGoogleマップの登録は?2018/07/09

【運用サポート】引っ越しした!あれGoogleマップの登録は?

<お客様からのご要望> 住所・電話の変更によるホームページの更新依頼を頂きました^^ スマホ・パソコンのサイトと変更させて頂きました!   <実施したサポート内容> あれ?Googleマップ・Facebookに登録されているmapはそのままではないですか? お客様のアカウントで登録されている箇所に関してはお客様での更新が必要になります。 「しかし

【運用サポート】ちょっとしたお困り事も解消を目指します!2018/07/07

【運用サポート】ちょっとしたお困り事も解消を目指します!

<お客様からのご要望> メールの調子がおかしいので、ちょっと見てくれない?とご連絡を頂き、早速リモートにて対処させて頂きました。     <実施したサポート内容> 作業自体はスグに完了。作業合間の雑談で、利用中のSNSにログインするための情報が分からなくなって…、と仰っていたので少しお手伝いすることに。   <お客様の

【運用サポート】iPhoneで撮影した写真がブログに取り込めなかったお客様2018/07/06

【運用サポート】iPhoneで撮影した写真がブログに取り込めなかったお客様

<お客様からのご要望> iPhoneで撮影した写真がパソコンで表示されず、ブログに取り込めないとのことでお問い合わせをいただきました。   <実施したサポート内容> インターネットを介した遠隔操作で拝見したところ、問題の画像は .HEIC という見慣れない形式のファイルで、調べてみると iPhone の新しい OS である iOS11 から導入された独自形式のファ

【運用サポート】長い説明文をイラストや写真で補うことでスッキリ!2018/07/05

【運用サポート】長い説明文をイラストや写真で補うことでスッキリ!

<お客様からのご要望> ホームページのセキュリティーのための会員の案内を掲載しているが、案内ページ分かり難いので何とかしたいとご相談をお受けいたしました。 ショッピングサイトを会員制にされているお客様ですね。   <実施したサポート内容> 会員制サイトへのログイン情報とは別に、購入する際にもログインが必要になる今回のケースでは、 会員登録の内容を「仮会員」と「

【運用サポート】HPの常時SSL化は実施済みですか?2018/07/04

【運用サポート】HPの常時SSL化は実施済みですか?

<お客様からのご要望> chromeでHPを見た際に、URLの部分に「接続は保護されていません」と出るんですが、何故なんでしょうか? とお問い合わせを頂きました。     <実施したサポート内容> 非SSL化サイトは警告が出るようになっています。 HPをSSL化させる事で、「保護された通信」となる事を、またSSL化させる事のメリットや、RMで