ホームページ 運営サポート - OPERATIONAL SUPPORT

ホームページの制作・更新代行・運営管理面でサポートさせて頂いております。
ホームページには様々な用途がありますが、どんなホームページも「想い」と「継続」が無ければ活かされないことをこれまで実感してまいりました。発信し続けることは大変なことですが、そのお手伝いをして、少しでもお客様の負担を軽減できるようにお手伝いさせていただきます。

お知らせ1行やメール設定から、追加ページやシステム追加などまで、お気軽にご相談下さい。

どんなご相談でも結構です!お気軽にお問い合わせ下さい!

あんな事・こんな事・そんな事・どんな事?

>

運営サポートブログ - OPERATIONAL SUPPORT

【運用サポート】ローカルページのみの更新だけでは、エンドユーザーに見落とされる可能性が!!2018/04/19

【運用サポート】ローカルページのみの更新だけでは、エンドユーザーに見落とされる可能性が!!

<お客様からのご要望> 兵庫県神戸市のお客様からホームページの3か所のローカルページ内の更新をご依頼いただきました。   <実施したサポート内容> お客様が現在、パソコン環境がなく、ホームページを確認できない状況ですので、 お客様のご希望で更新後をプリントアウトし、資料とともに返送もさせて頂きました。   ローカルページのみの更新だけでは、

【運用サポート】売りたい商品は「買う」までをスムーズに!2018/04/18

【運用サポート】売りたい商品は「買う」までをスムーズに!

<お客様からのご要望> 大阪府堺市のお客様からEC-CUBEへの11点の商品追加をご依頼を頂きました。   <実施したサポート内容> 頂きました画像も明るく調整し、登録いたしました。 商品登録後、カテゴリー中で「キーホルダー」がカテゴリーに商品が追加されおらずリンク先に 商品が何もない状態に気付きました。   なので、今回追加した商品も含

【運用サポート】SNSでシェアされやすい書き方とは?2018/04/14

【運用サポート】SNSでシェアされやすい書き方とは?

<お客様からのご要望> ショッピングサイトでうまく動作しない箇所があると連絡をいただき、弊社で調査し、操作方法やシステムの改善などで対応させて頂きました。   <実施したサポート内容> ブログを書かれる中で拝見していると ブログ記事が商品紹介だけになってしまっていると印象。 この内容ばかりだとSNSでシェアされにくいので書き方のアプローチをご提案。 記事

【運用サポート】ブログシステムを納品したお客様のホームページを見に行くと・・・2018/04/13

【運用サポート】ブログシステムを納品したお客様のホームページを見に行くと・・・

<お客様からのご要望> ブログを納品したお客様にブログの書き方でご提案があり発信したところ、 ご提案どころではなかった・・・。 お客様のWEB担当のスタッフ様が退職された事よって、 最後に更新されたホームページのレイアウト崩れたままで困っておられた。 <実施したサポート内容> 現状をヒアリングし、以下を把握しました。 ・ホームページを更新する技術スタッフが今は不在

【運用サポート】メールの確認が遅れないための提案をさせていただきました2018/04/11

【運用サポート】メールの確認が遅れないための提案をさせていただきました

<お客様からのご要望> 問い合わせのメールの確認が遅れて返事が遅くなってしまい、苦情になってしまったそうで、 ホームページにメールでのお問い合わせは返事に時間がかかることを掲載しておいた方がよいだろうか? とのご相談をいただきました。   <実施したサポート内容> 既にお問い合わせフォームの上部に、メールでのお問い合わせは返事には時間がかかるかもしれないことと

【運用サポート】サーバーメンテナンスをお客様と二人三脚で進めることができました2018/04/10

【運用サポート】サーバーメンテナンスをお客様と二人三脚で進めることができました

  <お客様からのご要望> 現在弊社ではすべてのお客様を対象に、新しいサーバー環境をご用意して移転していいだくサーバーメンテナンスを進めています。 お客様のご利用環境によってはメールソフトの設定変更が必要な場合があり、沢山の店舗でメールをご利用のこちらのお客様では 店舗ごとにサポートに連絡をいただいて遠隔操作で対処させていただくことになっていました。  

【運用サポート】患者様目線でのサイトを更新しませんか?2018/04/07

【運用サポート】患者様目線でのサイトを更新しませんか?

<お客様からのご要望> 兵庫県神戸市のお客様から「全ページにある左メニュー部分で読ませたい記事があるので、左メニューの並びを変更したい」とご連絡がございました。 <実施したサポート内容> エンドユーザー様視点では記事のカテゴリーを分けたものの方が見易いですとご案内して、「首」「肩」「腰」などの小見出しで並び替えることに。 しかし、左メニューは下の方にあるので興味を引くには弱いと思い

【運用サポート】「閲覧回数 1,000 回達成おめでとうございます!」とGoogleから・・・2018/04/05

【運用サポート】「閲覧回数 1,000 回達成おめでとうございます!」とGoogleから・・・

<お客様からのご要望> 特別にお客様からご依頼を頂いたわけではございませんが、Googleマップを確認したところ、 Googleマップの位置に掲載されているお写真が道路のお写真で建物が入っていませんでした。 そこで以前、ホームページで使用されている入口までのお写真に変更させていただいた経緯がございました。   <実施したサポート内容> その掲載したお写真に関して、Go

【運用サポート】折角の追加講習。時間は有効にお使いください!2018/04/04

【運用サポート】折角の追加講習。時間は有効にお使いください!

<お客様からのご要望> 有料で良いので訪問講習をお願い。併せてPCを新調したので設定もして欲しい。 <実施したサポート内容> 追加講習で発生する費用や講習の所要時間をご案内致しました。 講習時間は90分。PCの設定で時間を費やすの勿体無いので、設定したいPCがネットに繋がっていればリモートで設定は可能です。当日の時間を有効利用してもらいたいので、今できるのであれば設定しておきましょうと

【運用サポート】お使いのCMSソフトウェアは大丈夫ですか?2018/04/03

【運用サポート】お使いのCMSソフトウェアは大丈夫ですか?

<お客様からのご要望> 大阪府高石市のお客様のホームページ更新を承りました。 <実施したサポート内容> こちらのCMSソフトウェアは、ローカル環境で編集できるホームページシステムですが その際、度重なる更新でコンテンツデータ、画像などがたくさんあり、容量オーバーで重くなっていることが ソフトウェア開発した会社に確認し、判明しました。 対応策として、お客様は弊社のブログ機能を別で