ホームページ 運営サポート - OPERATIONAL SUPPORT

ホームページの制作・更新代行・運営管理面でサポートさせて頂いております。
ホームページには様々な用途がありますが、どんなホームページも「想い」と「継続」が無ければ活かされないことをこれまで実感してまいりました。発信し続けることは大変なことですが、そのお手伝いをして、少しでもお客様の負担を軽減できるようにお手伝いさせていただきます。

お知らせ1行やメール設定から、追加ページやシステム追加などまで、お気軽にご相談下さい。

どんなご相談でも結構です!お気軽にお問い合わせ下さい!

あんな事・こんな事・そんな事・どんな事?

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運営サポートブログ - OPERATIONAL SUPPORT

【運用サポート】スマートフォンからもらくらく更新♪2018/05/09

【運用サポート】スマートフォンからもらくらく更新♪

<お客様からのご要望> 「仕事上、出先が多くスマホでもホームページの運用ができたらなぁ」とご要望のお電話を頂きました。   <実施したサポート内容> 基本、弊社のシステムはパソコンでの更新がベースになっておりますが、今回のお話を頂き、 トップページの新着情報を頻繁に更新されるお話でしたので、そちらの記事をスマホから簡単に投稿できるように対応しました。 &n

【運用サポート】youtube動画は埋め込み可能です♪2018/05/08

【運用サポート】youtube動画は埋め込み可能です♪

<お客様からのご要望> HPの記事にyoutube動画へのリンク設定を過去に実施しました。けれど、方法を忘れてしまったので教えて欲しい、とのお電話を頂きました。   <実施したサポート内容> ご要望の設定方法をご案内致しました。けれど、別の方法も実はございます。 実施した方法だとページの移動がどうしても発生してしまいますが、動画を埋め込めばページ上で

【運用サポート】素早く、丁寧なサポートを心掛けています!2018/05/07

【運用サポート】素早く、丁寧なサポートを心掛けています!

<お客様からのご要望> 操作に関するお問い合わせをいただきました。 画像のUP方法を教えて欲しいとのことでご案内させていただきました。   <実施したサポート内容> PCの操作に苦手意識をお持ちのようなので、口頭での案内よりもリモートの方が良さそうなので、早速リモートで対応しました。 ご要望の画像UP方法をご案内すると、苦手意識はあるものの普通に操作は出来る方

【運用サポート】サポート外でも頑張ってます!2018/04/28

【運用サポート】サポート外でも頑張ってます!

<お客様からのご要望> SNSの連動が切れてしまったので何とか復旧はできないのでしょうか?  とのお問い合わせ。   <実施したサポート内容> お話をお伺いすると、弊社が提供しているサービスではなさそう。 サポート外な内容ですが、お困りのご様子なので頑張ってみることに!!! もちろん「解決できないかも」は、ご理解頂いたうえです。 お客様のPCにリ

【運用サポート】これからのECサイトではよりセキュリティの高い決済環境が求められます2018/04/26

【運用サポート】これからのECサイトではよりセキュリティの高い決済環境が求められます

<お客様からのご要望> 総務省の主導で、ECサイトは『クレジットカード番号の非保持化』もしくは『PCIDSS』というセキュリテイに準拠していることが 求められるようになりました。2018年7月以降に対策されていない場合は、改正割販法違反となります。 物販サイトを運営されているお客様より、自社のサイトで使っている決済方法は問題ないだろうかというお問い合わせをいただきました。 &n

【更新サポート】ホームページの改善点があればご提案も致します♪2018/04/25

【更新サポート】ホームページの改善点があればご提案も致します♪

操作に関するお問い合わせでお電話を頂いたお客様。 ホームページを見ながら操作のご案内をしていると、デザインでどうにも気になる点が…。 背景色と文字色が同系色になっており、かなり読みにくい状態でした。 お聞きすると納品時からこのような状態だったとか。 納品の際に気付かず、申し訳ありませんでした。 背景や文字色の変更は有償で対応していますが、今回は制作時の手違いのようですので、無償で

【運用サポート】メール送信ができないとのことで遠隔操作でパソコンを拝見しました2018/04/24

【運用サポート】メール送信ができないとのことで遠隔操作でパソコンを拝見しました

<お客様からのご要望> サーバーメンテナンスで新しいサーバー環境に移転されたお客様よりメールが送信できないとのお問い合わせをいただきました。   <実施したサポート内容> インターネットを介した遠隔操作でメールソフトの設定を拝見させていただきました。 ご自身で新しいサーバー環境用の設定に修正していただいていましたが、一部設定を間違っておられる箇所があり 修

【運用サポート】「日程のお知らせ」における、お客様の運営効率UP☆2018/04/24

【運用サポート】「日程のお知らせ」における、お客様の運営効率UP☆

<店休日やイベント開催日をブログに書くが・・・> 鹿児島県薩摩川内市のお客様から、「EASYSシステムでの記事の投稿を忘れてしまっているので教えて欲しい」とお電話ありました。 そのやりとりの中で、トップの新着情報の最新記事の掲載の上限が5件までで、せっかく日程のお知らせを記載しても、 どんどん更新される新記事によって過去記事に追いやられてしまう問題に気付きました。  

【更新サポート】お客様のホームページ、ちゃんと拝見しています♪2018/04/21

【更新サポート】お客様のホームページ、ちゃんと拝見しています♪

制作したホームページをお客様が更新されている様を見るのは、私たちにとって嬉しい事です。 先日も新たなメニュー開発とホームページの更新を精力的に行っている、飲食店のお客様からお電話を頂きました。 メールに関するお問い合わせ電話だったのですが、話の合間にホームページで掲載されている内容に興味があったので話を伺ってみると「おっ、ホームページ見てくれてるんですね!そうなんですよ、へへへ」と嬉し

【運用サポート】ちょっとしたコツで効率的に更新できることがあります2018/04/20

【運用サポート】ちょっとしたコツで効率的に更新できることがあります

<お客様からのご要望> ホームページを制作させていただいた当時、2号店については準備中であったためページの雛形をお作りして非公開にしていました。 いよいよ2号店をオープンされることになり、本店から2号店に移動されるスタッフ様の掲載を2号店ページに移動されたいとのこと。 また、何れの店舗ページでも店舗案内の表に『営業時間』とは別に『受付時間』の項目を追加したいとのことでした。 &nb