【運用サポート】サポート完了後の後日サポート

<お客様からのご要望>

先日、「管理画面に入れない」とお電話を頂いていたお客様です。
PCが傍になかったので、口頭でのご案内のみ行っていました。

 

<実施したサポート内容>

今回はその後伺いです。
「問題なくログインできましたか?」とご連絡を行いました。

 

<お客様の反応>

「ありがとうございます。問題なく開けるようになっており、少しずづ自分達でも更新しています」とのこと。納品したばかりのお客様なので、操作不明ないかなどお聞きも致しました。

今後もサポート後のサポートを心掛けたいと思います。