ホームページ 運営サポート - OPERATIONAL SUPPORT

ホームページの制作・更新代行・運営管理面でサポートさせて頂いております。
ホームページには様々な用途がありますが、どんなホームページも「想い」と「継続」が無ければ活かされないことをこれまで実感してまいりました。発信し続けることは大変なことですが、そのお手伝いをして、少しでもお客様の負担を軽減できるようにお手伝いさせていただきます。

お知らせ1行やメール設定から、追加ページやシステム追加などまで、お気軽にご相談下さい。

どんなご相談でも結構です!お気軽にお問い合わせ下さい!

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運営サポートブログ - OPERATIONAL SUPPORT

【運用サポート】ホームページでは画面に開くだけでは不十分です2019/01/22

【運用サポート】ホームページでは画面に開くだけでは不十分です

<お客様からのご要望> 取扱い商品のカタログをPDF形式でホームページから開くようにされているお客様より、 差し替えが上手くいかないとのことでお問い合わせをいただきました。   <実施したサポート内容> リンク先としてコピーしたPDFのアドレスが途中で途切れているようなので、 最初から最後まですべてコピーして設定し直していただいたところ無事に新しいカタログが開

【運用サポート】目立つコールボタンの設置2019/01/22

【運用サポート】目立つコールボタンの設置

<お客様からのご要望> タクシー会社でタクシーを手配するのに、メールフォームではなく電話で手配できるようにした方が良いはずと思い、こちらからお電話させていただきました。   <実施したサポート内容> スマホでスクロールするとひょこっと出てくる動きのあるポップです。 コチラをクリックするとコールされます。 こちらのポップは他にももちろん代用できま

【運用サポート】どなたでも簡単に更新できるシステムです。2019/01/21

【運用サポート】どなたでも簡単に更新できるシステムです。

<お客様からのご要望> HP更新のご依頼を頂きました。 「画像の変更や、文字を変更してもらったら幾らかかりますか?」とのご質問です。   <実施したサポート内容> それぞれ必要な費用をご案内しました。 ただ、いずれの箇所もお客様で変更は可能です。 「RMに依頼頂くのはありがたいのですが、管理画面を開いて頂ければお客様でも変更は可能ですので、ご案内

【運用サポート】より詳しい操作案内は訪問講習をご利用ください【別途有償です】2019/01/19

【運用サポート】より詳しい操作案内は訪問講習をご利用ください【別途有償です】

<お客様からのご要望> HPに掲載している商品を非表示にして欲しい、との要望を頂きました。 以前はお客様で作業されていたが、担当していたスタッフも現在はいないため、操作が分からないそう。   <実施したサポート内容> ご不便でしょうから、追加講習をご提案しました。 電話での案内なら無料ですが、分かりやすいのはやはりお伺いしての操作説明です、と費用などご

【運用サポート】メールアドレスの管理について2019/01/17

【運用サポート】メールアドレスの管理について

<お客様からのご要望>   「メールアドレスを追加したいけど、どうすればいいかわからない」とお客様からお問い合わせがありました。   <実施したサポート内容>   メールアドレスの追加をする場合には、サーバーの管理画面にログインしていただく必要があります。 サーバーの管理画面のアドレスとID、パスワードについては納品させていた

【運用サポート】管理画面のメニューの名称を修正させていただきました2019/01/16

【運用サポート】管理画面のメニューの名称を修正させていただきました

<お客様からのご要望> 飲食店されているお客様よりホームページに掲載しているメニューの編集方法についてお問い合わせをいただきました。   <実施したサポート内容> 操作をご案内して無事に差し替えも完了いたしましたが、管理画面のメニューの名前が分かりにくく不要な混乱が生じているように思いました。制作段階で弊社で設定している名称なので、お詫びして名称を整理させていただ

【運用サポート】ホームページの修正って何をすればいいの?2019/01/15

【運用サポート】ホームページの修正って何をすればいいの?

<お客様からのご要望> お客様の中にはホームページを初めて持たれて、どのように運営していけばいいのか不安を感じられるお客様がいらっしゃいます。 昨日、お話しさせていただいたお客様で、ショッピングサイトとまでいかないが通販をメールフォームから受けれるようにしたいとのことでした。   <実施したサポート内容> そこで「購入の流れ」「特定商取引法に基づく表記」「送

【運用サポート】Flash動画について2019/01/11

【運用サポート】Flash動画について

<お客様からのご要望> 「トップページの動画が表示されていないのですが、どうしてでしょうか?」とお客様からお問い合わせがありました。   <実施したサポート内容> 以前のサイトでは動画等でFlash Playerというものを使用しており、この『Flash』が使われていることで動画が表示されない状態となっていました。 『Flash』は、2020年にサポートが終

【運用サポート】スライド画像が表示されなくなってしまったお客様2019/01/10

【運用サポート】スライド画像が表示されなくなってしまったお客様

<お客様からのご要望> 弊社オリジナルのCMS(Contents Management System)をご利用いただいているお客様より、「トップページのスライド画像を1枚差し替えたところ表示しなくなった。触っていたら真っ白になってしまった。」とのお問い合わせをいただきました。   <実施したサポート内容> 設定を拝見したところ、表示する画像の高さの設定値が 0 に

【運用サポート】ブログ更新だけでなくホームページの更新も!2019/01/09

【運用サポート】ブログ更新だけでなくホームページの更新も!

<お客様からのご要望> お客様のブログ更新を拝見させていただきまして気付いた事がございましたので、ご連絡させていただきました。 ブログにエステの新メニューの施術内容が記載されておりました。   <実施したサポート内容> 新メニューをアピールするのにバナー制作をご案内しました。 それをトップページ・メニューページに掲載し、更にSNSでも展開できるように